Política de Privacidad

La "Información Personal" es cualquier información que, por sí sola o junto con otra, pueda identificar a un consumidor u hogar determinado — incluidos nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, nombre real, dirección IP y foto de perfil. Recopilamos Información Personal cuando usted la proporciona voluntariamente a través de los Servicios, cuando interactúa con nuestro contenido en redes sociales, mediante interacciones con las Aplicaciones, al abrir o hacer clic en correos de marketing, a través de píxeles de seguimiento de terceros y mediante inicio de sesión único con plataformas de terceros.

Las categorías recopiladas pueden incluir: nombre completo; datos de contacto (dirección, teléfono, correo); dirección de envío; fecha de nacimiento; nombre de usuario; nombres de usuario y fotos de perfil de cuentas de terceros vinculadas; video/audio que usted envíe; datos sociales (seguidores, suscripciones); información de pago y bancaria; ubicación; historial de actividad en el sitio, preferencias y configuración; y cualquier otra información que usted decida enviar.

Cuando usa los Servicios, su navegador o dispositivo nos envía automáticamente información como nombre de dominio, dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, archivos solicitados, sistema operativo, software, tokens de API, red móvil, identificador del dispositivo, actividad del sistema, datos de depuración/fallos y URL de referencia. Usamos esto para comprender y mejorar los Servicios.

Nosotros y nuestros socios usamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento, flash cookies, cookies HTML5, entity tags y tecnologías similares ("Cookies") para mejorar la funcionalidad, prestar los Servicios, autenticar usuarios, recordar preferencias, mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad. Puede desactivar las Cookies en su navegador, pero algunas partes de los Servicios pueden dejar de funcionar.

Usamos la información para prestar los Servicios; brindar atención al cliente; registrar y verificar su cuenta; suministrar bienes o servicios que solicite; enviar comunicaciones administrativas o promocionales con su consentimiento; responder consultas; garantizar la seguridad; organizar concursos; mostrar anuncios relevantes; cobrar y desembolsar pagos; realizar analítica; y para cualquier fin exigido por la ley o al que usted consienta.

Podemos compartir Información Personal con proveedores de servicios externos (incluidos procesadores de pago), con el público cuando participe en un concurso o publique comentarios, en relación con una fusión o adquisición, y según se requiera para el cumplimiento legal, investigaciones u órdenes judiciales. Podemos compartir información agregada y no identificable sobre el uso colectivo de los Servicios.

Usamos medidas estándar de la industria, incluido SSL, para proteger sus datos. El acceso se limita al personal que lo necesita. Los datos financieros se anonimizan. Toda la Información Personal se almacena en una base de datos protegida por contraseña dentro de una Virtual Private Cloud (VPC). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; en caso de una violación, actuaremos con prontitud para mitigar el impacto y notificar a los usuarios afectados sin demora indebida.

La Información Personal se almacena en una base de datos relacional vinculada a registros de usuario específicos. Los datos pueden procesarse o almacenarse en diversos países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios mantengamos instalaciones, y pueden transferirse a afiliados o terceros a través de fronteras. Conservamos la Información Personal mientras sea necesario para prestar los Servicios; usted puede contactarnos para solicitar su eliminación en cualquier momento.

Esta Política de Privacidad no aplica a aplicaciones, tecnologías o sitios web propiedad u operados por otras partes. Revise los términos, la política de privacidad, los permisos y los avisos del tercero correspondiente sobre sus prácticas de recopilación, almacenamiento y compartición, ya que pueden diferir de las nuestras.

Do Not Track es una opción de privacidad que puede configurarse en ciertos navegadores. Actualmente no reconocemos ni respondemos a señales Do Not Track y no contamos con servicios de monitoreo para identificar qué navegadores usan esta configuración.

Los usuarios registrados pueden acceder y controlar cierta información a través de su perfil, incluidos nombre de usuario, correo electrónico, foto de perfil, región, preferencias de integración, cuentas conectadas y preferencias de marketing/contacto. También puede solicitar acceso contactando a nuestro Responsable de Privacidad en support@regalito.com.mx. Tras verificar su solicitud, divulgaremos las categorías de información recopilada, las fuentes, nuestra finalidad, los terceros con quienes la compartimos y las piezas específicas de Información Personal.

Puede cancelar su cuenta o eliminar su Información Personal desde su perfil de usuario, o solicitar la eliminación contactando a support@regalito.com.mx. Una vez verificada, eliminaremos (e instruiremos a los proveedores de servicios para que eliminen) su Información Personal, salvo que aplique una excepción — por ejemplo, para completar una transacción, detectar fraude, depurar, cumplir obligaciones legales, o para usos internos razonablemente alineados con el contexto en que se proporcionó la información.

Puede optar por no recibir todas las comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de los correos, o cambiando la configuración de su cuenta en la plataforma. Permita hasta 10 días para que se procese su solicitud.

Si procesamos su Información Personal y usted no tiene una cuenta, podrá, sujeto a la ley aplicable, acceder, actualizar, modificar, eliminar u oponerse al procesamiento de su información contactándonos en support@regalito.com.mx.

Procuramos responder a las solicitudes en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), se lo informaremos por escrito. Las divulgaciones cubren los 12 meses anteriores a la solicitud. Para solicitudes de portabilidad, proporcionaremos su información en un formato de uso fácil. No cobramos tarifa salvo que la solicitud sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted confirma que tiene al menos 18 años. No recopilamos a sabiendas Información Personal de menores de 18; si descubrimos que lo hemos hecho, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla. Los padres o tutores de un menor que haya proporcionado información deben contactarnos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se reflejarán en los Servicios y entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación. Para cambios materiales, daremos aviso en la plataforma al menos 30 días antes de que el cambio surta efecto, o por correo a su dirección registrada. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye aceptación.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea acceder a su información o tiene inquietudes, contacte a nuestro Responsable de Privacidad. Responderemos con prontitud — a más tardar en cuarenta y cinco (45) días.

Correo electrónico: support@regalito.com.mx